¿Cómo hago si archivaron una solicitud de familiar comunitario?

Buenos días. Necesito información pues mi hija solicitó la tarjeta temporal de familiar comunitario y recibió una carta con requerimientos, uno de los documentos que le solicitaban se entregó fuera de plazo y se tuvo que presentar una recurso. Una vez presentado el recurso, la información en la pagina web estuvo unos días indicando en trámite de recurso y a los pocos días volvió a decir expediente archivado. No sé qué hacer en este caso, y en caso de ser archivado, ¿cuánto tiempo debe esperar para volver a presentar la solicitud?