Reclamación por personales en autolavado
En una estación de autolavado de vehículos de una gasolinera -de primer nivel- y previo al inicio del lavado, la manguera/pistola salió disparada por una presión excesiva, provocando el chorro de agua heridas de consideración en la cara/frente de mi pareja que estaba próxima a mi, llegando a tirarla de espaldas al suelo.
La gasolinera no tenía botiquín de primeros auxilios para parar la hemorragia.
El personal no nos pudo atender.
Tuvimos que salir corriendo de urgencias al hospital.
Iniciamos reclamación formal a la gasolinera via "hoja de reclamación" a la que, tras meses de espera, denegaron argumentando que no es su responsabilidad.
Al día siguiente cerraron el autolavado. Volvieron a abrir con menos presión en las pistolas.
Tenemos fotos del suceso y documentación de urgencias y dermatólogos durante la recuperación, que acabará dejando marca por la cicatriz puede que de por vida.
¿Cuál sería el proceso para iniciar una reclamación real de los hechos? No llegamos a denunciar en comisaría a la espera de la resolución. ¿Habría que reclamar judicialmente el incidente?
El incidente pasó hace casi un año, ¿hay un plazo máximo para reclamar?
Mcuas gracias de antemano.
Saludos.
Abogado Laboralista y de Familia en Leganés RUZBI ABOGADOS
Abogado de Leganés especializado en Derecho Laboral
Buenos días,
El procedimiento que se debe seguir en este tipo de casos, es hacer previamente una reclamación extrajudicial tanto a la empresa de Autolavado, como a la aseguradora de la misma, a los fines de reclamar las correspondientes responsabilidades, baremando los daños y perjuicios producidos.
En caso de no obtener respuesta satisfactoria en esta vía, el siguiente paso es acudir a la vía judicial, interponiendo la correspondiente demanda.
El plazo para reclamar es de un año, por lo que es recomendable iniciar el procedimiento cuanto antes.
Quedo a su disposición para conocer el asunto con mas detalle y acompañarle en todo el proceso en caso de que decida iniciar las acciones oportunas.
Un cordial saludo
Abogado Segunda Oportunidad Arroyomolinos LUCÍA AMORES ABOGADA
Abogado de Arroyomolinos especializado en Derecho Civil
Buenos días, si no ha transcurrido un año todavía, paralicen el plazo de prescripción (que en este caso, sería de un año por responsabilidad civil extracontractual) a través del envío de un burofax reclamando daños y perjuicios. Y una vez paralizado el plazo de prescripción, procedería instar actuaciones judiciales mediante demanda.
Abogado divorcios Valdemoro YNC Abogados
Abogado de Valdemoro especializado en Derecho Civil
Buenas tardes,
Según lo relatado y sin perjuicio de un estudio más exhaustivo, lo que procedería sería interponer una Demanda de Responsabilidad. Hay discusión sobre el plazo de prescripción, por lo que si no ha transcurrido un año desde suceso, le acosenjo interrumpir la prescripción , por ejemplo enviado un burofax
Un saludo.
Buenas tardes, el plazo para reclamar por responsabilidad civil es de 5 años, por lo que aún estarían en plazo.