¿cómo puedo reclamar indemnización por caída en alcantarilla?

Cuando iba caminando por la calle, caí en una alcantarilla cuya tapa está puesta (aparentemente normal a la vista) pero suelta.
Caí con las dos piernas hacia abajo, quedé colgando y atrapada con la tapa.
Después de acudir a urgencias, con el parte de lesiones (que indica los dolores y hematomas que sufrí) fui a comisaría a poner una denuncia (acudí previamente a avisar a la policía del peligro de la alcantarilla pero fui ignorada) y me dijeron que fuera al Ayuntamiento con la denuncia para reclamar una indemnización.
En el ayuntamiento me dicen que como la alcantarilla es del Canal de Isabel II ellos no son responsables, y el caso es que nadie me asesora sobre qué hacer y la alcantarilla sigue en mal estado y en cualquier momento puede ocurrir una desgracia.
En mi caso después de unos días sigo con dolores sobre todo en la muñeca, aunque para lo que podía haber sido he tenido suerte; la ropa para tirar y una angustia terrible al ver las alcantarillas. Me gustaría que me asesorasen sobre qué reclamar, dónde y cómo.

Un saludo y gracias