Acerca de un subsidio por desempleo

termine de cobrar el paro y como tengo una hija menor a cargo solocite el subsidio por desempleo,pero me exigen una certificación que diga que ni mi esposo ni mi hijo en colombia trabajan y el consulado de mi pais lo unico que da es una declaración jurada pero a la oficina de empleo no le sirve de nada,me han enviado de mi pais la siguiente documentación:declaracion jurada ante notario de que ellos no tienen ingresos,certificado de que no cobran pensiones y certificado de la entidad de salud donde foguran como beneficiarios y nada de esto les sirve que puedo hacer