Correos recueprar paquete

¿Qué puedo hacer si correos me ha perdido un paquete que envié en correo ordinario a un destinatario que no lo recibe, y a mi no me lo devuelve tampoco?
Ya les hice reclamo y como es ordinario y no tiene número de localizador se lavan las manos, pero yo exijo me devuelvan o entreguen mi paquete.
¿Qué puedo hacer?