Me reclaman una factura 8 años después

He recibido un correo electrónico de una empresa de recobros de impagados, exigiéndome el pago de 197€ pendientes de YOIGO. Dado que yo no soy cliente de esta compañía desde hace 8 años, decido llamar a YOIGO para verificar esto y me dicen que son de hace 8 años pero no me precisan mucho. Amablemente me disculpo si eso es así puesto que no me consta que hubiera dejado nada impagado, le pregunto como tardan 8 años en notificármelo (no saben responderme) y le solicito que me manden las facturas de mi deuda que le pago en ese mismo instante por tarjeta.
Desde Yoigo me dicen que no pueden mandar la factura por email, y le digo que me la mande por correo ordinario si quiere, y me dicen que la van a enviar a donde yo vivía hace 8 años y que no se puede hacer de otra forma. Le explico que yo vivo en otra comunidad autónoma desde hace 5 años, que ese ni es mi domicilio ni se quien vive allí. Me dicen que no pueden darme las facturas de lo que debo porque ese es el sistema. Les explico que eso es problema de ellos, no mío, y que no tengo problema en pagarle dicha factura pero, obviamente, me gustaría tener algo para guardar como que he pagado dicha factura o algo que diga que lo debo, a lo que me dicen que lo consultaría y acaba la conversación.
Llamo a esa empresa de recobros para preguntar si tenían ellos dicha factura, la señorita que me atiende, mal educada, y me levanta la voz de malas maneras, me dice de malas formas que no tienen porque mandarme nada, y que pague lo que ellos me dicen, a lo que me niego sin factura. ¿Qué debo hacer? ¿Pueden exigirme dinero sin más?