Sobre renovacion de nie

El 1/ 08/ 17 presentamos por medio de una abogada nuestra renovación de nie comunitario..mi madre cumplió los 5 años el 31 07 /17 y yo su hijo el mismo día claro, pero 4 años de vivir aquí... a mi madre ya le dieron el nie por 10 años.
A mi me dijeron que los tenia negados porque tenia que estar apostillados ..la abogada fue y le dijeron que había sido un error de ellos porque al vivir aquí no necesita apostillarlos.. esto fue el 30 /10/17..y que hablarían con el que maneja algo de comunitarios o algo así.. mi pregunta es: ¿Es tan lento el proceso este o puedo ir yo a averiguar qué pasa aunque tenga la abogada que por cierto ya ni me contesta? Es que estoy desesperado.