¿Cómo debo manejar un accidente en un hotel con el seguro?

Buenos días.

Resulta que tuve un accidente en un jacuzzi de un hotel, un skimer me succionó la mano, el hotel me llevó a la clínica que ellos tenían, me diagnostican que es una contusión del mismo golpe y me mandan anti inflamatorio.

Voy a mi seguro primero porque ellos nunca me dieron seguro médico y mi seguro me hace las correspondientes pruebas y me diagnostican una fractura del 3er metacarpiano.

Casi 20 días con dolores de una fractura. Nunca me ha visto un médico de su seguro, porque dice que no tienen seguro médico si no seguro de responsabilidad civil, no entiendo muy bien esto.

He estado un mes sin poder trabajar, incapacitada, y nadie se ha puesto en contacto conmigo, ¿me podrían aconsejar? Gracias de antemano.

Respuestas de otros profesionales:
Basic
Abogado Herencias Logroño Blasco Abogados
Contestado

Lo que cuenta es un supuesto típico de responsabilidad y usted tiene derecho a que le paguen una indemnización por los daños sufridos o dicho de otro modo, el hotel es responsable civilmente de lo que le ha pasado y el riesgo de que pase algo como lo que le ha sucedido, los hoteles lo tratan de cubrir con una póliza de responsabilidad civil (algo muy diferente a un seguro de salud). Por lo tanto, tiene derecho a reclamar y tiene el plazo de un año para reclamar a contar desde su total curación. Puede reclamar por sí o por medio de un abogado, lo cual es más recomendable siempre; y tiene que reclamar al Hotel, el cual si todo ha sucedido como cuenta dará el parte de siniestro a su compañía de seguros, si no lo ha dado ya, y un tramitador de dicha compañía se pondrá en contacto con usted para que le facilite determinados datos (partes de baja, informes, prescripciones, facturas, etc.). Dada la complejidad de estos asuntos, le recomendamos que ponga su reclamación en manos de un abogado, ya que en otro caso puede estar esperando y pasársele el plazo para reclamar, o pueden tratar de metérsela doblada y pagarle menos de lo que le corresponde. Si desea contactar con nosotros lo puede hacer por teléfono o email, ya que trabajamos en toda España y también prestamos asesoramiento telefónico y online en casos como el suyo.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Basic
LABE Abogados

LABE Abogados

Abogado de Madrid especializado en Derecho Penal Económico

VER PERFIL
Contestado

Estimado cliente: Usted tiene derecho a que el hotel le indemnice. Para ello debe interponer una reclamación formal ante el mismo. En caso de que no le hiciesen caso tiene derecho a articular una demanda por daños. Nuestro bufete tiene más de 30 años de experiencia en la resolución de este tipo de asuntos y cubrimos todo el territorio nacional. Puede ponerse en contacto con nosotros. Quedando a su disposición para asesorarle en lo que necesite, reciba un cordial saludo. Atentamente.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Premium
Abogado en Palma de Mallorca Miguel Angel Villalonga VCA Abogados
Contestado

Buenos días,

Debe realizar reclamación formal por escrito al hotel requiriéndole de pago por sus días de baja y secuelas. Se supone que una vez reciban la reclamación, le darán parte a su seguro para que la indemnicen. En caso contrario, deberá iniciar una demanda judicial contra el hotel para ser indemnizada.

Quedamos a su disposición para lo que precise.

Un saludo,

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Basic
D&D ABOGADOS ASOCIADOS
Contestado

Buenos días, evidentemente por lo que cuenta puede que exista responsabilidad por parte del HOTEL, dicha responsabilidad estará cubierta por el Seguro de Responsabilidad Civil del mismo, le recomiendo que se ponga Ud. en contacto con un despacho especializado que le pueda orientar y aconsejar en la reclamación pertinente, como este despacho.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Basic
Logo-anonimous-w100
Contestado

Buenas tardes.
El seguro de responsabilidad civil del hotel, debe cubrir cualquier daño que sufra un huésped, y si no cubriese, responderá directamente el hotel.
Si quiere iniciar acciones contra el hotel, podemos encargarnos de ello.
Saludos cordiales.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Basic
ABOGADO DIVORCIO TENERIFE GESTVALLE ASESORES Y ABOGADOS
Contestado

Buenos días,

Debe interponer reclamación en el hotel para q el seguro le abone los gastos médicos y las secuelas si las tiene.

Para mayor estudio, no dudé en contactarnos.

Saludos

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado
Premium
Abogado en Tenerife y Cáceres Gómez y Rodríguez de Acuña Abogados
Contestado

Quedamos a su disposición para estudiar el caso en profundidad. Reciba un cordial saludo.

Esta respuesta es orientativa y no supone un dictamen jurídico ya que el profesional no dispone de toda la información del caso. Para completar la información, por favor contacte con este Abogado