Estafa agencia de viajes
Buenos días,
He pagado una semana de vacaciones en un hotel mediante una página web de viajes, 15 días después llamo al hotel para preguntar por el parking y me dicen que mi reserva está mal porque los precios dados por la página web de viajes no son correctos y que tengo que dar más dinero por un viaje ya pagado.
¿Qué puedo hacer?
Gracias
Buenas tardes
Debe usted hacer constar por escrito (burofax) su disconformidad, y solicitar o bien que cumplan con lo pactado o bien que le devuelvan el dinero con daños y perjuicios.
Si no se avienen, habría que estudiar la procedencia de una demanda.
Además, la ley le concede derecho a desistir del contrato sin dar explicaciones en los 14 días siguientes a firmarlo.
Para cualquier aclaración o comentario, puede ponerse en contacto con nosotros a su conveniencia. La primera visita es gratuíta.
Ignacio Tomás
Abogado
itomas@dorigaportabella.com
www.dorigaportabella.com
Buenos días:
Lo recomendable es que presente una queja ante la página web y el hotel por escrito, a ser posible por Burofax, haciendo constar lo ocurrido y solicitando que o bien le permitan continuar con los precios inicialmente pactados o que le devuelvan su dinero.
No pierda la reserva que realizó en la que aparecen los precios para poder justificar lo ocurrido en caso de tener que interponer una demanda en caso de que no atendieran a su reclamación.
Si desea más información puede contactar con nosotros en el correo electrónico emf@viciano.com
Muchas gracias y un saludo
Abogado Urbanismo Tenerife - Jesus Villodre Cordero
Abogado de Santa Cruz de Tenerife especializado en Derecho Urbanístico
Por su relato, tiene derecho a reclamar la devolución del importe, ya que la publicidad engañosa no es imputable a Ud.
Quedo a su disposición.
Jesús Villodre
www.uabogados.com