Fallos en la página web al realizar la compra
Intenté realizar la compra por internet de dos entradas pero por problemas en su página web no pude terminar la transacción, por ello lo intenté una segunda vez y tuve el mismo problema. Finalmente me cobraron las dos veces. La empresa se niega a cancelar una de las dos transacciones. Cómo puedo solucionar este problema?
Muchas gracias.
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1 voto útil
Buenos días;
Le aconsejo que acuda a la oficina del consumidor de su municipio y interponga allí una reclamación, existen impresos para ello.
Por otro lado en el caso que su reclamación no sea atendida siempre le quedará acudir a la vía judicial, pero le aconsejo que en un primer momento interponga esta reclamación.
Para más información no dude en contactar con nuestro despacho.
Un cordial saludo.
ISIDRO GÓMEZ DOMÍNGUEZ - ABOGADO DIGITAL
Abogado de Bilbao especializado en Responsabilidad Civil
Esta pregunta ya ha sido contestada con anterioridad, me remito a la respuesta dada.
Abogado Castellón - JULIO PLANELL FALCO
Abogado de Castelló de la Plana especializado en Derecho Urbanístico
Esta pregunta ya la he contestado.