¿Cómo puedo pedir la devolución de billetes de avión a renfe?

Hola.
El día 06.03.2020 he viajado con mi hija a Barcelona para coger a las 21.55 un vuelo para Rumania porque falleció mi padre y iba a su entierro. El tren tenía que llegar a las 18.55 en Barcelona pero tuvo una avería y tardo en llegar 3 horas y 40 minutos. El avión lo hemos perdido y tuvimos que alquilar una habitación.
Que puedo hacer para devolverme todos los gastos porque no llegue al aeropuerto por su culpa.
Gracias

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Contestado

Buenas tardes, toda compañía de transporte pública tiene hojas de reclamaciones para los clientes, no os dieron información sobre ello?

Un saludo

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