¿Cuándo cobraré pago cláusula suelo?

Hola el pasado día 7 de Agosto fuimos a firmar la clausula suelo y nos dijeron que en dos o tres días estaría ingresado , estamos a 16 de agosto y todavía nada. Quería solicitar daños y perjuicios por engañarnos

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Estimado/a Sr./Sra.:

En mi opinión, lo mejor es que contacte de nuevo con su banco y les reclame el pago, ya que no hay un tiempo determinado en el que deban efectuarle el ingreso, salvo lo que hayan acordado con usted.

Un saludo.

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Si no se lo ingresan en poco días podría hacer la reclamación.
Quedando a su disposición, le saludamos atentamente,

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