Guías legales sobre Reclamaciones de consumidores

Derechos de protección al consumidor Las cláusulas tienen que estar redactadas con concreción, claridad y de forma sencilla para facilitar la comprensión al consumidor. El consumidor tiene derecho a recibir una copia del contrat...

Gran cantidad de los españoles que son propietarios de un piso se han visto afectados por el abuso de los bancos en el clausulado de su escritura hipotecaria suscrita, entre ellas podemos destacar el tipo de inteses pactado en el momento de la fi...

Swaps, preferents, deute subordinat.. tot un seguit de productes financers d’alt risc que, en l’àmbit de les persones individuals i consumidors, han tingut i tenen el seu recorregut en les reclamacions judicials, que resolen donar la raó a un con...

Existe una creencia generalizada de que sólo se puede devolver un producto porque está dañado o es defectuoso. Pero el consumidor dispone de un amplio plazo para ejercer su derecho sin que tenga que alegar ningún motivo o causa. Una de las noved...

Son numerosos los casos en los que tenemos un conflicto con un operador de telefonía móvil, fija o ADSL, y muchas veces no sabemos cómo presentar una reclamación. Antes de poner una reclamación ante la Administración, es recomendable que, de m...

El primer paso para poder llevar a cabo una reclamación ante Banco de España es que el cliente haya reclamado previamente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad con la que tiene la discrepancia. Dicha reclamación puede ser presentada an...

¿Cansado del continuo bombardeo de llamadas comerciales en su teléfono a las horas más inoportunas, tratando de venderle un producto o servicio que no ha solicitado? Conozca cómo librarse de esta molesta práctica comercial. La Ley General p...

A todos los usuarios afectados por la cláusula suelo, es de interés notificar que actualmente existen entidades bancarias que al interponer demanda judicial ofrecen acuerdos de eliminación de cláusula suelo y devolución del todo o parte de las ca...

Anteriormente existía una jurisprudencia dispar en cuanto a la nulidad o no de dichas cláusulas, algunas Audiencias Provinciales la decretaban y otras no atendiendo al caso concreto, ya que la inmensa mayoría de las reclamaciones se basaban en la...

Es práctica común por parte de las entidades bancarias, en los casos de descubiertos o devolución de recibos, por ejemplo la devolución del recibo de una tarjeta de crédito o el recibo de una financiera, aplicarte directamente una penalización y/...