¿puedo anular mi cláusula suelo sin necesidad de procedimiento judicial?

En efecto, existen alternativas  a la vía judicial aunque lógicamente, en caso de que no prosperen, habrá que acudir al Juzgado para defender nuestra pretensión. En cualqueir caso, se trata de pasos que es muy recomendable seguir aun para el caso de que haya que reclamar judicialmente. A saber:

 1.- La reclamación ante el director del cliente del banco la eliminación de este tipo de cláusulas. Para eso, el primer paso que debe de dar el afectado por la cláusula suelo es acudir al banco para hablar con el director de la sucursal y exponerle su problema. Si esta reclamación verbal no tiene efectos positivos, el hipotecado puede reclamar la eliminación por escrito ante defensor del cliente del banco. Este órgano está obligado a contestar en un plazo máximo de dos meses y su respuesta debe estar motivada en Derecho.

2.- Si la respuesta a nuestra reclamación anterior es negativa, el afectado puede dirigirse, también por escrito, al Banco de España. Esta reclamación es opcional a efectos de iniciar un posterior procedimeinto judicial.  Si la respuesta es negativa, el afectado puede recurrir al Comisionado para la Defensa del cliente de los servicios del Banco de España. Se trata de un órgano que se encarga de la resolución de quejas, reclamaciones y consultas relacionadas con los bancos. En cuatro meses debe dictar un informe. que, si es favorable para el afectado, obligharía "de facto" a la entidad financiera a eliminar las cláusulas en el contrato. Lo cierto es que la entidad no está obligada por el contenido del informe porque no es vinculante, pero en la p´ractica sí que lo es porque bastaría con ese informe para iniciar una vía judicial con garantías máximas de éxito.

En este caso, se podría conseguir, con muchaa probabilidad de éxito, la nulidad de la cláusula por parte del banco sin necesidad de procedimiento judicial.

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