Guías legales sobre Derecho de los consumidores y usuarios

Son numerosos los casos en los que tenemos un conflicto con un operador de telefonía móvil, fija o ADSL, y muchas veces no sabemos cómo presentar una reclamación. Antes de poner una reclamación ante la Administración, es recomendable que, de m...

El primer paso para poder llevar a cabo una reclamación ante Banco de España es que el cliente haya reclamado previamente al Servicio de Atención al Cliente de la entidad con la que tiene la discrepancia. Dicha reclamación puede ser presentada an...

¿Cansado del continuo bombardeo de llamadas comerciales en su teléfono a las horas más inoportunas, tratando de venderle un producto o servicio que no ha solicitado? Conozca cómo librarse de esta molesta práctica comercial. La Ley General p...

La cláusula suelo, como tal, no tiene por qué resultar nula dentro de un convenio entre las partes, como es el caso de lo negociado entre el cliente y el banco. El problema surge cuando existe, como ocurre en la mayoría de los casos,un desequilib...

Un asunto de actualidad por su carácter mediático y por la gran repercusión social que está teniendo, es la cuestión de las preferentes, que ha llenado de agujeros las economías domésticas castigando a  los pequeños ahorradores. Las participac...

  CLAÚSULA SUELO Recientemente el Tribunal Supremo ha declarado los supuestos en que pueden ser declaradas abusivas las llamadas cláusulas suelo o límite a la variabilidad de los intereses que aparecen en muchos contratos de préstamo hipote...