Guías legales sobre Consumidores

derecho de consumidores

Es habitual que cuando tenemos que presentar una reclamación de cantidad debamos acudir a los juzgados del domiciio del demandado. Ello supone, en caso de juicio, el problema del desplazamiento. En materia de consumidores y usuarios, la jurisdi...

He recibido una reclamación de COFIDIS, CETELEM.... ¿Qué hago?

En el caso de que haya recibido un requerimiento de pago, bien del Juzgado, bien del acreedor, o una demanda judicial por deudas bancarias, de tarjetas de crédito o por el concepto que fuera (Corte Ingles, BBVA, Banesto, Banco ...

Me han cancelado el vuelo ¿Qué hago?

Ante una cancelación de vuelo la Compañía debe darle las siguientes tres alternativas

1) El reembolso del billete. Si tiene un vuelo de conexión, también debe ofrecerle un vuelo de vuelta al aeropuerto de salida.

2) Un transport...

¿Puedo reclamar los intereses de mi tarjeta revolving?

Desgraciadamente, a día de hoy, son muchas las personas que tenemos en nuestra cartera una tarjeta revolving: visas de crédito que dan la opción a los usuarios de pagar a plazos y fraccionar los pagos de las compras qu...

¿Cuáles son los honorarios de letrado en una reclamación de cláusulas abusivas?

Algunas asociaciones de consumidores cobran el 20% del total recuperado, otras cobran por adherirse a las demandas colectivas y también las hay que tienen unos honorarios establecidos a modo de tarifa plana.

Los honorarios de u...

¿Qué clausulas se pueden considerar abusivas, y por tanto, en qué casos podremos reclamar?

Toda cláusula no negociada de manera individual resulta abusiva y todas aquellas practicas que no estén consentidas de manera expresa  causen un perjuicio al consumidor que implique un desequilibrio  entre los derechos y obligaciones de cada pa...

¿Reclamamos los intereses abusivos?

La Ley de 23 de julio de 1908, de la Usura, en su redacción vigente desde el 8 de enero de 2001, prohíbe que se estipule un interés desproporcionado.

Es el caso de muchos contratos de tarjetas revolving, por lo que están siendo anulados...

La era de las demandas colectivas

El Diario Oficial de la Unión Europe (DOUE) el pasado 4 de diciembre de 2020 publicó la esperada Directiva 2020/1828 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre, relativa a las acciones de representación para la protección de los i...

Competencia desleal: El Cártel de Coches

El llamado «cártel de coches» consiguió disminuir la competencia entre las marcas miembros con sus prácticas ilícitas, derivando en una política comercial menos agresiva.

Esto se tradujo en menores descuentos en la compra de v...

¿Es válido el tipo de referencia IRPH en los préstamos hipotecarios?

El conflicto jurídico del IRPH hipotecario que se inició hace un año cuando el Tribunal Supremo sentó jurisprudencia y dictaminó que el IRPH es un índice oficial, regulado y supervisado por el Banco de España, no pudiendo por tanto co...