Preguntas y respuestas sobre Consumidores

Le sugiero que vaya a la Oficina de Información al Consumidor de su Ayuntamiento y vea la posibilidad de entablar una demanda arbitral contra VODAFONE, que es gratuita, y surte los mismos efectos que una demanda judicial, vaya con todas las pruebas de las que disponga.

Vamos por partes. Lo primero es partir del supuesto que da pie al corte de suministro y que entiendo que para Endesa debe estar en el impago consecutivo de las diversas mensualidades que reclama. Por tanto se debe aclarar todo lo relativo a esto. Que a su vez me parece puede remitir a determinar quien resultaba obligado a ese desembolso durante las obras y las condiciones de entrega del piso respecto de la instalación eléctrica en su caso (p.ej: si no se habitó el piso por la reforma y esa energía se consumió por los operarios que acometieron la reforma con motivo de sus trabajos. Y si esta reforma suponía o no la alteración de la instalación eléctrica). Con independencia de ello si el consumo verificado no coincide con el reclamado se debe impugnar las lecturas que arrojan los recibos a fin de que se ajusten al valor real de los kw consumidos. Toda vez que indica que Endesa rechaza la lectura parece que la vía que les queda es la de los servicios de consumo si no desean acudir al juzgado a reclamar.

A identificado al "Revisor". Debe conocer nombre y apellidos. Haga una descripción de la vestimenta (uniforme, pantalón, camisa,...) y de su constitución física en su defecto para no olvidarla (altura, rasgos, constitución física). Haga una nueva reclamación lo más completa posible por escrito, con copia de la documentación de la niña y un listado con los testigos que llevaron a su hija a la estación en Córdoba. Reclame los daños y perjuicios provocados ( importe de renfe perdido, gastos del viaje por carretera como coste por kilometro recorrido según dietas funcionarios, otros, ...). Haga la reclamación de modo que quede constancia de su contenido y presentación. Renfe está adherida al sistema arbitral de consumo. Acuda a él antes que al juzgado es menos costoso y más rápido.

La verdad es que habría que ver los documentos para comprobar si procede una reclamación argumentando que el pacto de renuncia es nulo, ya que en principio los derechos básicos de los consumidores son irrenunciables. Si lo desea puede enviarnos copia del documento que firmó y estudiaremos sin compromiso que se puede hacer. Saludos.

Puede Vd. ir a la oficina de consumo para consultar el estado de su denuncia. De todas formas, una vez recibida la reclamación, la Administración la pone en conocimiento del establecimiento y le otorga un plazo de 15 días hábiles para que pueda formular las alegaciones y aportar las pruebas que considere oportunas. Así que es muy probable que aún estén en trámites.

Hola, por supuesto que podrá reclamar si realmente se realizó mal dicho tratamiento, siempre y cuando lo pueda acreditar y justificar. Un saludo. Roberto Gonzalo Gonzalo & González Abogados Gestiones Gonzalo

Si tiene la indemnización ya reconocida y no se la abonan, puede intentar un acto de conciliación para que se lo abonen de forma inmediata, señalando que, en caso de no hacerlo iniciará las acciones legales que a su derecho convengan para el abono de esa cantidad.

Buenos días, Pues sí. Si no tiene usted como actividad empresarial alquilar o el construir para alquilar podría considerarse consumidor y ser abusiva. Aunque para confirmar habría que ver la documentación y conversar con usted. Puede contactarme si es su deseo Saludos

Pues no. Porque de lo contrario seria tanto como que la permanencia implicara también la imposibilidad de mudarse sin autorización del suministrador. Espere la demanda y opóngase. Y guarde en su poder las comunicaciones en que informa de su situación.

Probablemente sí, salvo que en la nueva escritura se consignara muy claramente las condiciones y no haya lugar a error. Si quiere puede enviarnos una copia de AMBAS escrituras para estudiarlas y le daremos una respuesta sin costo y sin compromiso. Si es viable, le informaremos de las condiciones. Saludos.