Preguntas y respuestas sobre Consumidores

Buenas tardes, recientemente han habido una sentencia en la que un Juzgado ha excluido la obligación de los avalista, no obstante se trataba de un préstamo hipotecario, y se trata de un Juzgado de Primera Instancia. Esta completamente normalizado en la práctica bancaria este tipo de clausulas, no obstante, pudiera ser abusiva, en el supuesto que realmente no se informara a los contrayentes de las consecuencias de dicha cláusula. Un saludo,

Buenas tardes señor consultante. NO, no creo que vayan a ningún juicio, entre otras cosas porque ELLOS están fuera de la legalidad. Este caso se repite todavía con bastante frecuencia, incluso cuando el consumidor sí ha entregado a Movistar el decodificador, pero nunca te dan resguardo de la entrega. Lo primero, hable poco, pues usted es el perjudicado, y ellos los que quieren perjudicarle, y usted no sabe quiénes son en realidad. Conserve los correos en los cuales le reclaman cosas. Conserve los correos, mensajes de móvil, etc., que demuestren su interés por devolver el decodificador. No reclame por teléfono, no se entera nadie. ¿Quién dice que no quiere el aparato? Vamos, esto es un abuso, y la actuación de esos despachos suele rayar la ilegalidad. No tenga miedo alguno. Mande un burofax a Movistar , o al último despacho, o más barato, un email certificado con copia al primer despacho y a Movistar, poniendo a su disposición el decodificador, y adviértales que denuncia su actuación por ilegal y abusiva, y si continuan las coacciones, entonces sí habrá juicio: el que usted inste. Aprenda a hacer las cosas. El usuario consumidor no suele respetarse mucho en este país. Espero que le haya servido de algo mis palabras. Quedo a su disposición. Abogado, María Teresa Segura.

En principio es una deuda que tendrá que figurar en la masa hereditaria. En consecuencia, la deuda pasa a los herederos. Ahora bien, los herederos podrán instar judicialmente vicio en el consentimiento e intentar declarar nulo el contrato. En caso de prosperar le tendrán que devolver el dinero pagado en su totalidad con intereses y dicho dinero adicionarlo a la masa hereditaria. Si las financieras le reclaman judicialmente, entiendo, salvo mejor opinión, que no podrá oponerse al pago por vicio de consentimiento, ya que se trata de una deuda cierta y no se discutirá otra cosa. Tendrá que ser usted el que inste la nulidad del contrato. Para más información, se puede poner en contacto con nosotros por el perfil de Lexdir. Espero haberle ayudado y aclarado sus dudas. Un saludo.

Tendría que estudiar con detenimiento la documentación, sobre todo el contrato que le hicieron en su momento, y en particular, quién le suministraba el gas mientras ellos, dicen, no lo hacían (cosa que no acabo de entender).

La responsabilidad del hotel derivará de comprobar si han cumplido los deberes y cuidados que exige la naturaleza de su obligación, quizá no hubiera una barra dónde agarrarse, pero sí una alfombrilla; la responsabilidad del hotel es algo que se debe determinar en el caso específico. Un saludo.

Si usted no presto su consentimiento no debería de preocuparse porque estaría faltando un elemento esencial del contrato y este por lo tanto no sería valido. Si la empresa decidiera reclamar la deuda por vía judicial, ésta deberá aportar por algún medio fehaciente y válido en derecho la existencia del vinculo contractual, el cual por lo que usted dice no existe, por lo cual no tendrán nada que aportar.

En mi opinión, le sugiero que con todas las pruebas de que disponga, efectúe la reclamación en la OFICINA DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR DE SU AYUNTAMIENTO, que llegado el caso puede, incluso interponer una demanda arbitral, que si próspera tiene los mismos efectos que una demanda judicial y es gratuita.

Buenos días, Es difícil responderle ya que no explica como realizó la portabilidad. De todas maneras, usted tiene el derecho de tener una copia en papel del contrato. De hecho es una obligación por parte de la compañía facilitárselo. Aunque haya facilitado los datos bancarios y realizado algún contrato, como consumidor y usuario tiene una serie de derechos, ya que entiendo que la contratación se realizó por internet. Si la compañía no cumple con la normativa sobre derechos de los consumidores y usuarios, podría incluso anularse el contrato y volver al estado inicial. Le sugiero que lea nuestra guía legal sobre problemas con las compañías telefónicas que puede encontrar tanto en lexdir. Si tiene cualquier pregunta en particular, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

No puede, la cosa juzgada ( en este caso la clausula suelo) es una consecuencia lógica de la sentencia o resolución definitiva de un proceso, y además una exigencia de los principios constitucionales de seguridad jurídica y tutela judicial efectiva.

Si se vulneran los derechos de propiedad intelectual o industrial puede tener problemas el ejercicio de esa actividad, por lo que antes de aventurarse en algo así valore bien el paso que va a dar.