Preguntas y respuestas sobre Consumidores

La STS 241/2013, de 9 de mayo, sobre la validez e invalidez de las cláusulas suelo, incluidas básicamente y con cierta asiduidad en las condiciones generales de los contratos de préstamo hipotecario de interés variable, que tiene una trascendencia notoria, como refleja el hecho de que se trata de una sentencia del Pleno del Tribunal Supremo, Sala Primera, con el fin de crear por si misma jurisprudencia. En relación con dicha sentencia es menester traer a colación diversas resoluciones judiciales, en las que se declara la nulidad de la cláusula suelo con carácter retroactivo. En este sentido tenemos el AJPI número 1 de Barcelona, de 11 de mayo de 2013 ( dictado en la ejecución hipotecaria núm. 418/2012), la SJM número 2 de Málaga de 23 de mayo de 2013 (juicio ordinario 20/2013) condena a la entidad demandada a devolver a los prestatarios todas las cantidades que estos habían pagado de más por la aplicación de la referida cláusula suelo, la SJM número 10 de Barcelona, de 7 de junio de 2013 ( dictada en el procedimiento ordinario 774/2012) declara la nulidad de la cláusula “suelo sin techo”, condenando a la entidad bancaria a devolver a los actores las cantidades cobradas en virtud de su aplicación más los intereses legales moratorios sobre dichas cantidades desde la fecha del cobro de cada una de ellas. la SJPI número 1 de Bilbao, de 19 de junio de 2013 Respecto de dicha cláusula se tiene que presentar una reclamación previa al Departamento de Atención al Cliente, con copia de escritura, tiene que contestarle en dos meses

El contrato de compraventa (o su ficción) está celebrado y es válido, me parece que le están dando largas. La denuncia no se retira al ser un delito perseguible de oficio, por lo que seguirá adelante; lo normal es que el transportista le avise de la llegada del paquete si vd. no está en casa ni tiene su teléfono. El lugar del juicio dependerá de cuestiones circunstanciales derivadas de la investigación policial, por lo que deberá esperar a que se pronuncie el Juzgado. La policía habrá remitido al juzgado sus actuaciones, donde vd. puede interesarse por las mismas. Espero haber sido útil, saludos cordiales.

Considero que adicae trabaja bien, y la mayoría de la jurisprudencia se está decantando por la nulidad de la cláusula suelo, y ya exite reiterada jurisprudencia menor que obliga a los bancos a devolver el dinero cobrado en exceso. Respecto a la macrodemanda a la que usted aduce, le sugiero que tenga un poco de paciencia, porque entiendo que tiene muchas posibilidades de ganarse.

No indica en su consulta, si se trata de defectos que estaban a simple vista o bien permacían ocultos. La vendedora no responderá de los que se podían comprobar a simple vista. Si se trata de vicios ocultos, si que debe responder la parte vendedora aunque le haya manifestado que los desconocía. En este caso, usted puede optar por desistir del contrato debiéndosele reembolsar los gastos que pagó o bien puede solicitar una rebaja propocional en el precio pagado, pero siempre a juicio de lo que indique un perito. En su reclamación, será fundamental acreditar que los defectos que indica estaban ocultos al momento de la venta, por lo que es aconsejable que un perito elaborase un informe. Por tanto, usted puede dirigirse contra la vendedora desistiendo del contrato y solicitando el reembolso del dinero abonado en su día . Si lo desea puede ponerse en contacto con mi despacho profesional (976-210177), a fin de comentar más detalladamente el asunto o para redactar la oportuna reclamación. La primera consulta es gratuita.

Lo unico que puede hacer es recurrir la sancion si lo estima oportuno. saludos

Buenas tardes: Si usted no está de acuerdo con las cantidades que le reclaman, tiene que presentar un escrito en el juzgado oponiéndose a la reclamación y justificando los motivos por los que cree que no adeuda la totalidad de la suma reclamada, aportando los justificantes que tenga para acreditarlo. Esperamos haberle sido de ayuda. Un saludo.

Buenos días: Para recuperar el dinero que ha pagado los años anteriores por la cláusula suelo, va a tener que acudir a una demanda judicial, pero el éxito de la misma dependerá de su caso concreto, por lo que, sin el estudio detenido del mismo, no podemos saber las posibilidades de éxito que tendría. Esperamos haberle sido de ayuda. Atentamente

El asunto es complejo, puesto que la manipulación de un contador solo beneficia a su titular, y para ganar el recurso, usted tendría que probar que no lo ha manipulado, prueba muy difícil, y cuando más tarde en pagar, más le cobraran. Respecto de la comprobaclón de las facturas, si las ha extraviado o no las tiene , la propia compañía suministradora le puede facilitar copia.

La decisión es suya, efectivamente si paga se acaban los problemas; si entra en un registro de morosos, efectivamente al de seis años desde la fecha de pago, debe de ser eliminado del mismo, lo que puede solicitar, si no se hace por el mismo registro. Siempre podrá cumplir pagando, en cualquier momento. Espero haber sido útil, un cordial saludo.

Se trata de una práctica abusiva que están llevando a cabo muchos bancos para aprovecharse del desconocimiento de los consumidores. No la firme, consulte su hipoteca con un abogado, e inicie las acciones legales pertinentes para anula su cláusula suelo.